Quem somos?
A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.
Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.
Fit Cultural
Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.
Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!
Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!
Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!
Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.
Responsabilidades e atribuições:
Sua rotina no time BP como Assistente de Control Desk?
- Realizar o controle e acompanhamento dos discadores das operações;
- Garantir a abertura e encerramento das operações, assegurando que os ambientes estejam prontos para utilização;
- Monitorar o desempenho das operações e atuar no suporte às demandas do dia a dia;
- Confeccionar e disponibilizar relatórios operacionais;
- Registrar incidentes, problemas e eventos relacionados ao Control Desk;
- Interagir com áreas como Operações, Planejamento e TI para tratativa de demandas;
- Garantir que as estratégias definidas sejam executadas corretamente, sinalizando possíveis desvios;
- Apoiar na conformidade das operações com regulamentos internos e legislações de discagem.
Requisitos e qualificações:
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
- Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Vivência em operações de call center, cobrança ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
- Boa comunicação para interação com diferentes áreas;
- Perfil proativo, organizado e com senso de urgência;
- Capacidade de atuar com autonomia e responsabilidade na rotina operacional.
O que aumenta suas chances?
- Vivência com ferramentas de discagem, como Aspect ou similares;
- Conhecimento básico em lógica, banco de dados ou linguagens de programação;
- Experiência em Control Desk, Planejamento ou monitoramento operacional.
Informações adicionais:
Jornada de Trabalho:
- CLT;
- 8h diárias;
- Segunda à sexta, das 12h20 às 20h40 / Sábado das 07h40 às 16h.
Modelo/Local de Trabalho:
Nossos benefícios:
- Vale Refeição de $31,00 por dia trabalhado;
- Plano de Carreiras;
- Acesso a cartão multi benefícios;
- Seguro de Vida;
- Convênio SESC;
- Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades);
- Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;
Para sua saúde:
- Convênio com plano odontológico;
- Convênio com Gympass / Wellhub;
- Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar);
#VemSerBP (:
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua pretensão salarial?
- Possui disponibilidade de atuação no turno tarde/noite (12h20 às 20h40)?
- Possui disponibilidade de atuar de Segunda à Sábado?
Local do trabalho: Presencial
