Missão do Cargo
Prestar suporte administrativo e comercial às operações do canal de Seguradoras, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos de venda, atendimento aos clientes e parceiros, controle documental e suporte no pós-venda, contribuindo para a organização, crescimento e fortalecimento deste segmento de negócios.
Principais Atividades
- Realizar atendimento a clientes, seguradoras e parceiros por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente.
- Apoiar o processo de vendas do canal de Seguradoras, desde a abertura até a conclusão dos processos.
- Acompanhar o andamento das negociações e dos pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Organizar, conferir e controlar documentos relacionados às vendas e processos administrativos.
- Efetuar cadastros e atualizações de informações em sistemas internos.
- Realizar follow-up junto às seguradoras, clientes e áreas internas para garantir a fluidez dos processos.
- Prestar suporte no atendimento de pós-venda, acompanhando solicitações, reclamações e necessidades dos clientes.
- Elaborar relatórios, planilhas e controles administrativos relacionados às atividades do setor.
- Auxiliar no monitoramento de indicadores e resultados do canal.
- Manter arquivos físicos e digitais organizados e atualizados.
- Apoiar a gestão na identificação de oportunidades de melhoria dos processos e na estruturação do canal de Seguradoras.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office, especia
- .
- Desejável lmente Excel.
- Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
Competências Comportamentais
- Organização e planejamento.
- Proatividade.
- Comprometimento.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar com prazos e demandas simultâneas.
- Foco na qualidade do atendimento.
- Senso de responsabilidade e acompanhamento de processos.
Diferenciais
- Experiência com processos de seguradoras.
- Vivência em concessionárias ou empresas do segmento automotivo.
- Conhecimento em sistemas de gestão e CRM.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, conforme horário da empresa.
Local de Trabalho
A definir.
Remuneração e Benefícios
Pagamento: R$1.776,74 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
