Principais responsabilidades:
- A função de executivo de contas envolve gerenciar relacionamentos com as agências, buscando maximizar a satisfação do cliente, identificar oportunidades de venda e impulsionar o crescimento dos negócios tanto para a empresa quanto para os clientes
- Administrar uma carteira de clientes: manter contato regular com os clientes, entender suas metas e desafios, e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Prospecção de novos clientes.
- Desenvolver relacionamentos fortes e de confiança com os clientes, com objetivo de entender as necessidades dos clientes e encontrar soluções que agreguem valor ao nosso negócio.
- Identificação de oportunidades de venda: estar atento a novas oportunidades de venda dentro da base de clientes existente. Isso pode incluir identificar necessidades não atendidas, sugerir melhorias nos produtos ou serviços oferecidos e apresentar novas ofertas que sejam relevantes para o cliente.
- Resolução de problemas: lidar com problemas ou reclamações dos agentes de forma eficiente e profissional, com colaboração com outras equipes internas para resolver questões técnicas, logísticas ou de atendimento ao cliente.
- Monitoramento de métricas e resultados: acompanhar métricas de desempenho, como satisfação do cliente, receita gerada, retenção de clientes e outros indicadores relevantes.
Requisitos comportamentais:
- Excelente apresentação, comunicação e postura para apresentações do produto aos clientes, vontade de aprender, Comprometimento e organização,Visão analítica, Facilidade de relacionamento e articulação, Resiliência e auto-motivação, Perfil dinâmico e pró ativo.
Requisitos Técnicos:
- Facilidade na utilização de sistemas de forma geral e programas como Office, principalmente Excel -
- Desejável ter carteira de clientes, porém não obrigatório.
- Disponibilidade para viajar, atendimento de agências Brasil todo.
