Local: Barueri
Área:Indústria - canal do cliente
- Realizar o atendimento de clientes que solicitam assistência técnica ou peças de reposição, analisando projetos no Promob Studio e registrando corretamente as solicitações no ERP Promob , garantindo agilidade, precisão das informações e satisfação do cliente.
- Principais Atividades
- Receber solicitações de assistência técnica e reposição de peças por meio dos canais de atendimento (principalmente WhatsApp).
- Identificar a peça solicitada analisando o projeto do cliente no Promob Studio.
- Validar informações técnicas para correta definição da peça de reposição.
- Registrar e processar os pedidos no sistema ERP, garantindo a exatidão dos dados.
- Acompanhar o andamento das solicitações e fornecer retorno ao cliente quando necessário.
- Interagir com áreas internas (produção, logística, qualidade ou assistência técnica) para solução das demandas.
- Manter registros organizados dos atendimentos e solicitações.
(Aqui é ritmo acelerado, mão na massa e resultado na veia!)
Se é você? Então continua…
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