Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Resolva Desafios e Transforme Experiências
Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos.
Nossa oportunidade é para todos os públicos!
Estamos esperando por você
#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
Responsabilidades e atribuições
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O especialista prestará Atendimento de SAC via Voz e WhatsApp aos clientes;
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Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema do cliente;
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Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
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Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
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Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio, funcionamento de aparelhos e linha branca.
Requisitos e qualificações
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Ter no mínimo 18 anos de idade;
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Ensino Médio Completo;
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Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
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Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
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Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
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Inteligência Emocional;
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Poder de argumentação e Negociação;
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Foco no cliente;
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Resolutividade;
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Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.800,00
Horário de Trabalho
A definir
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 - de segunda a sexta
Benefícios
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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Criança especial / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Programa Saúde Família+;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Parcerias educacionais com descontos em cursos;
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Plano Pet;
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Plano de carreira;
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.
O Programa Acredita no Primeiro Passo é uma iniciativa do Governo Federal que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva.
Como empresa parceira do programa, o grupo Atento atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo Atento reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho.
O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
