Endereço
AV. ENGENHEIRO DOMINGOS FERREIRA, Nº1380, PINA, PE - Recife, PE
Como é o ambiente de trabalho?
Aqui, acreditamos na força de um grande grupo que impulsiona o crescimento de cada pessoa, porque somos a força que ativa o seu potencial. Construímos um ambiente leve e descontraído, onde a voz de todos contribui para decisões e novos caminhos. Trabalhamos de forma colaborativa, com criatividade e foco em resultado. Estamos em constante movimento, evoluindo juntos e abertos ao novo porque crescer faz parte da nossa essência.
Responsabilidades da Oportunidade
- Recepcionar alunos, convidados e visitantes com cordialidade, simpatia e excelência no atendimento.
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Atuar como anfitrião(ã) da unidade, garantindo uma experiência premium e personalizada aos clientes.
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Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais em português e inglês.
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Apoiar alunos em solicitações, dúvidas, agendamentos e orientações sobre serviços da academia.
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Gerenciar reservas de aulas, espaços e serviços exclusivos da unidade.
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Antecipar necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e personalizadas.
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Realizar acompanhamento da jornada do cliente, buscando garantir altos níveis de satisfação.
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Interagir com diferentes áreas da academia para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
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Recepcionar visitantes, fornecedores e parceiros, mantendo o padrão de hospitalidade da marca.
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Auxiliar na organização dos ambientes de recepção e convivência, garantindo excelência na apresentação dos espaços.
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Apoiar eventos, ativações e ações de relacionamento promovidas pela unidade.
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Registrar informações relevantes e acompanhar demandas até sua completa resolução.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou em andamento.
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Inglês avançado ou fluente (obrigatório).
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Experiência anterior em atendimento ao cliente de alto padrão, hospitalidade, hotelaria, concierge, recepção executiva, clubes, academias premium ou segmentos de luxo.
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Excelente comunicação verbal e escrita.
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Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes.
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Facilidade para relacionamento interpessoal e resolução de problemas.
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Conhecimento do Pacote Office e ferramentas digitais.
Perfil Desejado
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Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
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Perfil acolhedor, elegante e proativo.
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Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas.
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Inteligência emocional e habilidade para lidar com públicos diversos.
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Capacidade de atuar com autonomia e senso de prioridade.
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Foco em excelência, hospitalidade e encantamento.
Local de Trabalho
Boa Viagem Recife/PE
Diferenciais
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Experiência em hotéis de luxo, clubes premium, resorts, aviação executiva ou atendimento VIP.
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Conhecimento de um segundo idioma.
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Vivência em ambientes voltados para bem-estar, saúde, fitness ou lifestyle premium.
Benefícios
- Academia / Práticas Esportivas
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Assist. Médica
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Assist. Odontológica
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Seguro de Vida
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Universidade Corporativa
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Vale-Transporte
Sobre a Organização
O Grupo Smart Fit detém as marcas de academia full service Smart Fit & Bio Ritmo, as marcas de academias estúdio Race Bootcamp, Vidya Body & Mind, Tonus Muscle Lab, Jab House e Nós, além dos produtos digitais Total Pass e Queima Diária.
Juntas, nossas marcas possuem mais de 800 unidades e mais de 2,5 milhões de clientes ativos. Estamos presente no Brasil, México, Chile, Peru, Colômbia, República Dominicana, Equador, Argentina, Panamá, Guatemala, Paraguai, El Salvador e Honduras.
Somos a maior empresa no segmento de fitness da América Latina e a terceira maior do mundo.
