A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA!
Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.
Responsabilidades e atribuições
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Fazer atendimento ao cliente em multicanais (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, chatbot), tirando dúvidas e resolvendo eventuais problemas trazidos por eles;
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Fazer intermediação de atendimento entre as lojas e o setor de Delivery e Tauste Pay;
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Analisar as informações, dados e imagens enviadas pelos clientes na busca por melhorias;
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Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
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Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência;
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Acompanhar a solução dos problemas garantindo retorno ao cliente;
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Buscar informações com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo clientes final;
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Fazer contato diário com o setor operacional das lojas e buscar soluções para os chamados de atendimento;
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Auxiliar em processos de pesquisa e atendimento do cliente
Requisitos e qualificações
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Superior cursando ou superior completo
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Boa comunicação verbal e escrita
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Experiência em área administrativa
Informações adicionais
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Vale-transporte
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Vale alimentação
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Vale refeição
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PPR (Programa de Participação nos Resultados)
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Plano de Saúde
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Plano Odontológico
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Auxílio educação
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Convênio com farmácias
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Descontos em empresas parceiras
O nome Tauste é uma homenagem dos fundadores aos seus avós, imigrantes espanhóis da cidade Tauste, que chegaram ao Brasil no início do século vinte. A rede possui mais de 30 anos de tradição, com início das operações em 1991, no interior de São Paulo.
Hoje, já somos mais de 6000 colaboradores e estamos em rumo à décima segunda loja . Nosso propósito é oferecer aos clientes uma experiência única de compra, com qualidade, variedade e preços competitivos. Para isso, disponibilizamos uma série de serviços e contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitados e comprometidos com a satisfação do cliente.
Acreditamos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao bem-estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos além dos benefícios tradicionais, a possibilidade de aperfeiçoamento profissional, por meio de treinamentos, subsídios para cursos superiores e técnicos, além de oportunidades de crescimento na carreira.
Vivemos intensamente a cultura do Tauste todos os dias, baseando nossas decisões e atitudes em valores como trabalho, honestidade, transparência, humildade, comprometimento e profissionalismo!! Prezamos por um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, fundamental para o sucesso do negócio e para a satisfação de todos que participam dessa história.
Se você é uma pessoa comprometida, proativa e que busca crescimento profissional, o Tauste é o lugar certo para você!
