Na EQI, acreditamos que uma operação eficiente é o que sustenta o crescimento e a qualidade do atendimento.
Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Operações, um profissional organizado, analítico e proativo, que será peça-chave para garantir o funcionamento contínuo do escritório e a fluidez da rotina dos assessores.
Se você gosta de estruturar processos, acompanhar indicadores e atuar de forma estratégica na resolução de problemas, essa vaga é para você.
Aqui, você será parte de uma estrutura que valoriza eficiência, autonomia e melhoria contínua.
Responsabilidades-chave
- Monitorar processos internos, garantindo o cumprimento de SLAs e a eficiência operacional do escritório;
- Identificar, analisar e atuar na resolução de gargalos antes que impactem a rotina dos assessores;
- Atuar como ponto focal de apoio operacional, garantindo fluidez nas demandas do dia a dia;
- Realizar ajustes e manutenção de CRM, assegurando a qualidade e confiabilidade dos dados;
- Controlar métricas operacionais e acompanhar indicadores de performance da área;
- Elaborar relatórios gerenciais e gerar insights para tomada de decisão;
- Interface constante com diferentes áreas internas, garantindo alinhamento e execução eficiente das demandas.
Perfil ideal para a posição
- Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de priorização;
- Proatividade e senso de dono para identificar problemas e atuar na solução;
- Boa comunicação para interação com diferentes áreas e stakeholders;
- Capacidade de trabalhar com dados, indicadores e acompanhamento de performance;
- Atenção aos detalhes, sem perder a visão do todo;
- Mentalidade de melhoria contínua e eficiência operacional.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia em operações, backoffice, processos ou áreas correlatas;
- Familiaridade com ferramentas de CRM (como Salesforce) e gestão de dados;
- Excel / Google Sheets intermediário ou avançado;
- Formação em Administração, Engenharia, Economia, Contabilidade ou áreas relacionadas;
- Experiência com indicadores operacionais e gestão de SLAs será um diferencial.
O que oferecemos
- Ambiente de alta performance com foco em eficiência e melhoria contínua;
- Autonomia para propor melhorias e impactar diretamente a operação;
- Contato com diferentes áreas do negócio, ampliando visão estratégica;
- Estrutura sólida, tecnologia e cultura orientada a dados e resultados;
- Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento interno.
Benefícios
Remuneração competitiva + bônus variável
VA/VR de R$ 1.812
Plano de Saúde Unimed/Bradesco
Vale Transporte
Auxílio Creche
️ ️ Gympass
Programa EQI VC+ com descontos exclusivos
Etapas do Processo Seletivo
Cadastro
Entrevista com EQI Talent
Entrevista com a Liderança
Proposta
Contratação
Todas as etapas são eliminatórias.
Por que ser Analista de Operações na EQI?
Porque você estará no centro da engrenagem que faz tudo acontecer.
Seu trabalho garante que a operação rode com eficiência, que os assessores performem melhor e que o escritório cresça de forma estruturada e sustentável.
Aqui, você não apenas executa, você melhora, otimiza e constrói.
Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com dados e gerar impacto real no dia a dia, a EQI é o seu lugar.
