Responsabilidades
O Dispatcher é responsável por organizar e coordenar as operações diárias, garantido que nossa equipe de motoristas e operadores de entrega cumpram suas rotas dentro do tempo determinado.
Principais atividades
· Garantir as operações diárias de transportes em um dos nossos Contratos;
· Garantir resultados pactuados com o Cliente, elevando o nível de serviços e satisfação por meio de alta performance e gestão;
· Possibilitar e atuar ativamente para o crescimento da demanda de serviços junto ao Cliente;
· Gerenciar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo o cumprimento das rotas dentro do tempo determinado;
· Conduzir as operações de largadas de veículos;
· Planejar, programar e atribuir rotas diariamente com a Supervisão de Operações;
· Executar padrões, procedimentos operacionais e acompanhar os resultados por meio dos Indicadores de Desempenho;
· Acompanhar a performance de entregas junto ao Centro de Controle Operacional e quando necessário prover suporte e auxiliar no tratamento de não conformidades;
· Atuar junto à área de Captação para atração e seleção de novos Prestadores de Serviços;
· Auxiliar a Gestão de Frotas na inspeção, controle e manutenção básica de frota própria e terceira;
· Realizar Gestão Estratégica dos Prestadores de Serviços, assegurando:
· Disponibilidade para realização de rotas;
· Realização do Carregamento de acordo com as diretrizes do Cliente;
· Prática de Treinamentos Operacionais, Reuniões Matinais e de Resultado;
· Agregados Qualificados conforme critérios da organização.
Capacitação
Formação e Experiência Profissional
· Ensino médio completo
· Diferencial para essa função é Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas. Certificações em gestão de transportes ou logística são um diferencial.
Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave
· Excelentes habilidades de liderança e comunicação;
· Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
· Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas;
· Atenção aos detalhes e alto nível de organização;
· Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
· Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
· Roteirização e otimização de rotas conforme prioridade e capacidade operacional.
· Distribuição e alocação de cargas para motoristas/veículos.
· Análise de indicadores de performance (atrasos, produtividade, SLA, ocorrências).
· Abertura e acompanhamento de ocorrências, incidentes e desvios de rota.
· Registro preciso de informações nos sistemas internos.
· Noções de transporte, legislação de trânsito e tipos de veículos.
Diferenciais
· Experiência em gestão de operações de transportes e logística Last Mile;
· Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS) e ferramentas de rastreamento;
· Habilidade em análise de dados e geração de relatórios de performance;
· Conhecimento das regulamentações e normas de segurança no transporte de mercadorias;
· Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
