Assistente de Pós-Vendas | E-commerce
Local: Jundiaí/SP – Bairro Medeiros
Modalidade: Presencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Sobre a vaga
A Casa Publicadora Paulista busca um(a) Assistente de Pós-Vendas para atuar no acompanhamento e suporte aos clientes do E-commerce, garantindo uma experiência positiva desde a realização da compra até a entrega do pedido.
Principais atividades
- Acompanhar pedidos realizados no E-commerce;
- Realizar atendimento e suporte aos clientes via WhatsApp, e-mail e demais canais;
- Monitorar entregas e identificar possíveis ocorrências;
- Atuar na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e devoluções;
- Interagir com áreas internas para garantir agilidade no atendimento;
- Registrar e acompanhar solicitações dos clientes;
- Contribuir para a melhoria da experiência do consumidor.
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em informática e Pacote Office;
- Perfil organizado, proativo e com foco no atendimento ao cliente;
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou E-commerce será considerada um diferencial.
Benefícios
- Fretado;
- Refeição no local;
- Cesta básica;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de vida.
Salário
Informar pretensão salarial na candidatura.
Pagamento: R$2.900,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Participação nos lucros
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Local do trabalho: Presencial
