Responsabilidades Principais:
- Atendimento a Famílias em Casos de Falecimento: oferecer apoio, assistência e orientação compassiva às famílias enlutadas, garantindo suporte emocional e prático durante o processo.
- Vendas de Planos e Serviços: apresentar e comercializar planos, coberturas e serviços da empresa, realizando o cadastro de novos associados e emissão de contratos.
- Orientação sobre Planos e Coberturas Contratuais: esclarecer dúvidas sobre planos existentes, coberturas contratadas e procedimentos administrativos.
- Atendimento Multicanal: oferecer suporte presencial, telefônico e via WhatsApp, assegurando um atendimento completo, ágil e humanizado.
- Acompanhamento Administrativo: gerenciar processos relacionados às restituições das Salas de Velório e outras demandas administrativas, garantindo o correto andamento dos processos.
- Suporte Administrativo Geral: colaborar em tarefas de documentação, registros, organização de arquivos e rotinas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento da empresa.
Requisitos:
- Ensino médio.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações delicadas com empatia, paciência e compaixão.
- Domínio de ferramentas de comunicação (telefonia, e-mail, mensagens instantâneas) e pacote Office.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 - R$1.906,80 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Microsoft Excel (Preferencial)
- Administração (Preferencial)
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
