Estamos em busca de um(a) Key Account Analyst para integrar nosso time e atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes-chave, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de indicadores e suporte às demandas comerciais.
Principais atividades:
- Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes estratégicos;
- Monitorar pedidos, prazos de entrega e níveis de serviço, assegurando a satisfação do cliente;
- Elaborar e acompanhar indicadores de performance (KPIs), relatórios e apresentações gerenciais;
- Atuar como interface entre clientes e áreas internas, garantindo o fluxo adequado das informações;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções que agreguem valor ao negócio;
- Apoiar a equipe comercial na análise de resultados, negociações e desenvolvimento de contas;
- Acompanhar contratos, acordos comerciais e demandas administrativas relacionadas aos clientes-chave.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com atendimento a clientes estratégicos, gestão de contas ou área comercial;
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
- Boa capacidade analítica e habilidade para trabalhar com indicadores;
- Excelente comunicação, organização e perfil colaborativo.
Pagamento: Até R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
