Grupo de Concessionárias de Veículos busca profissional Auxiliar de Pós-venda em Goiânia (Santa Genoveva).
Atualmente, o Grupo Tecar representa 8 das maiores marcas do segmento automobilístico com 37 pontos de venda estabelecidos nos estados de Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Bahia, Pará e no Distrito Federal.
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando suporte às demandas do setor de pós-vendas. Agendar serviços de manutenção preventiva e corretiva, revisões e demais atendimentos da oficina. Recepcionar clientes e direcioná-los ao consultor de serviços responsável. Acompanhar a programação da oficina, garantindo a organização dos atendimentos. Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistema. Auxiliar no controle e acompanhamento das ordens de serviço (OS), desde a abertura até o encerramento. Acompanhar prazos de execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento do atendimento. Apoiar na emissão de documentos, relatórios, notas fiscais e demais controles administrativos do setor. Organizar arquivos físicos e digitais relacionados aos atendimentos e garantias. Auxiliar no controle de veículos em manutenção e na programação de entregas. Apoiar processos de garantia junto à montadora, quando aplicável. Realizar contato de pós-atendimento para verificar a satisfação do cliente e registrar feedbacks. Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho do pós-vendas. Apoiar a equipe de consultores de serviços e demais colaboradores do setor nas atividades administrativas. Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos. Para atuação na cidade de Goiânia / GO
Atuações anteriores em Assistente de Pós-venda, Analista de Pós-venda, Coordenador de Atendimento ao Cliente ou Especialista em Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Refeição no Local
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Vale Transporte
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Comissões
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Assistência Médica
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Convênio SESC
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Plano de Carreira
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Treinamentos
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Com 2 horas de intervalo. Sábado, das 08:00 às 12:00.
