OPERADOR(A) DE MONITORAMENTO I
A Consis Segurança em Condomínios é especializada em soluções completas de segurança para condomínios residenciais, atuando com monitoramento, controle de acesso e segurança eletrônica.
Buscamos um(a) Operador(a) de Monitoramento Nível II para atuar como referência técnica e operacional da Central de Monitoramento, garantindo suporte à equipe, tomada de decisão em situações críticas e excelência na operação e atendimento aos clientes.
Importante: Esta posição exige experiência prática prévia, domínio das rotinas operacionais e autonomia para atuação em centrais de monitoramento, portaria remota ou funções correlatas.
Principais responsabilidades
- Atuar como referência operacional da equipe durante a escala;
- Apoiar operadores em situações atípicas, críticas ou de maior complexidade;
- Realizar monitoramento de alarmes, sistemas de segurança e eventos conforme protocolos operacionais;
- Executar atendimentos de portaria remota e acionamentos externos;
- Tomar decisões rápidas e assertivas em ocorrências críticas;
- Apoiar organização da operação, distribuição de demandas e cobertura de rotina quando necessário;
- Realizar tratativas com síndicos, responsáveis, fornecedores e clientes em demandas que exijam maior acompanhamento;
- Atualizar e gerenciar cadastros, acessos, bloqueios e liberações remotas;
- Apoiar o desenvolvimento técnico e orientação de operadores menos experientes;
- Acompanhar indicadores operacionais e reportar informações relevantes à liderança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo;
- Experiência comprovada em monitoramento de alarmes, portaria remota, CFTV ou centrais de operação;
- Vivência prévia em funções com maior autonomia operacional ou apoio de liderança;
- Conhecimento em sistemas de monitoramento, protocolos operacionais e gestão de eventos;
- Experiência com atendimento ao cliente em situações de urgência e pressão;
- Disponibilidade para trabalho presencial e escala 12x36.
Perfil desejado
Buscamos profissionais com:
- Agilidade e assertividade na tomada de decisão;
- Inteligência emocional e equilíbrio em situações críticas;
- Alto senso de responsabilidade e prioridade;
- Boa comunicação e postura profissional;
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
- Perfil colaborativo, proativo e com postura de liderança.
Diferenciais
- Experiência anterior em empresas de segurança eletrônica, monitoramento ou portaria remota;
- Cursos relacionados à segurança eletrônica, liderança, gestão de conflitos ou atendimento;
- Conhecimento em rotinas operacionais de condomínios e controle de acesso.
Benefícios
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno;
- Ambiente estruturado e foco em desenvolvimento profissional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, 12x36.
Local de trabalho: Presencial – Joinville/SC
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.800,00 - R$3.900,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
