Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um Analista Administrativo Pleno para atuar como elo estratégico entre clientes e áreas internas da empresa, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de processos e resolução de demandas de ponta a ponta.
Atividadedes:
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Atuar como principal ponto de contato entre clientes e áreas internas da empresa.
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Garantir o acompanhamento e a resolução das solicitações dos clientes, desde o primeiro contato até a conclusão definitiva.
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Trabalhar em conjunto com as áreas de Comercial, Crédito, Financeiro, Faturamento, Logística, Operações, Cadastro e Suporte para assegurar a melhor experiência ao cliente.
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Monitorar o ciclo de vida dos pedidos, identificando e removendo pendências que possam impactar seu processamento e faturamento.
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Gerenciar demandas financeiras e de crédito, incluindo:
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Garantir o correto tratamento de questões fiscais relacionadas aos pedidos, incluindo emissão, envio e acompanhamento de notas fiscais.
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Administrar processos cadastrais, acompanhando aprovações e mantendo as informações dos clientes atualizadas.
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Acompanhar o status logístico dos pedidos, priorizando entregas críticas e atuando na resolução de ocorrências junto às transportadoras.
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Consultar disponibilidade de estoque e apoiar na busca de alternativas para atendimento das demandas dos clientes.
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Controlar a rastreabilidade de equipamentos e ativos, incluindo o gerenciamento de números de série.
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Elaborar, consolidar e analisar relatórios operacionais e gerenciais solicitados pelos clientes, incluindo relatórios de locação.
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Construir relacionamentos sólidos e de confiança com clientes, antecipando necessidades e propondo soluções.
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Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento, contribuindo com iniciativas de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.
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Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte administrativo, customer service, operações comerciais ou áreas afins.
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Vivência com acompanhamento de pedidos, faturamento, logística e processos administrativos.
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Conhecimento em sistemas ERP.
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Ter trabalhado com Excel
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Excelente comunicação verbal e escrita.
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Perfil organizado, colaborativo e orientado à resolução de problemas.
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Foco no cliente;
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Capacidade analítica;
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Proatividade;
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Organização e gestão de prioridades;
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Trabalho em equipe;
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Senso de dono;
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
Planos de saúde e odontológico
Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
Gympass
Refeitório ou Vale Refeição
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Trabalho Híbrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Previdência Privada
Transporte
Vale Transporte ou Estacionamento
Descontos Exclusivos
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
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