VAGA: AGENTE DE RESERVAS | TURISMO DE LUXO / EXPERIÊNCIAS NÁUTICAS
Informações da vaga
Localização: Pinheiros | São Paulo
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira | Horário comercial
Modelo de contratação: PJ
Remuneração: a combinar
Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para atuar em uma agência de turismo especializada em experiências náuticas e atendimento ao público de alto padrão.
Procuramos um profissional com perfil organizado, ágil e altamente comprometido com excelência no atendimento, capaz de oferecer uma experiência personalizada e premium em todas as etapas da jornada do cliente.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo e personalizado aos clientes;
• Efetuar reservas de passeios, embarcações, hospedagens, transfers, seguros e demais serviços; • Operar sistemas de reservas e emissão;
- Elaborar e acompanhar roteiros personalizados;
- Prestar suporte ao cliente antes, durante e após a experiência;
- Manter contato com fornecedores, parceiros e operadores;
- Garantir o padrão premium da marca;
- Atualizar controles internos e relatórios;
- Acompanhar pagamentos, vouchers e documentações;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas.
Requisitos
- Experiência prévia na área;
- Vivência com atendimento ao público de alto padrão / mercado de luxo;
- Experiência no segmento de turismo, hotelaria ou experiências náuticas;
- Conhecimento em sistemas de reservas e emissão (GDS será diferencial);
- Inglês fluente ou avançado;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizado, detalhista e com senso de urgência.
Perfil comportamental desejado
- Atendimento refinado e consultivo;
- Agilidade e proatividade;
- Inteligência emocional;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Foco em excelência.
Modelo de contratação: PJ
Remuneração: a combinar + R$ 1.000,00 de ajuda de custo para alimentação e transporte.
