Resumo das Principais Responsabilidades:
- Garantir o cumprimento dos prazos de entrega das contas hospitalares para faturamento, acompanhando relatórios e indicadores do setor.
- Supervisionar as rotinas dos setores de atendimento (Pronto-Socorro, Internação, Ambulatório, Oncologia, Hemodinâmica, Hiperbárica e Regulação de Leitos), assegurando o cumprimento dos processos.
- Liderar a equipe de atendimento, realizando orientações, treinamentos, feedbacks, controle de escalas, férias, admissões e desligamentos.
- Acompanhar e conferir o fechamento de caixa, depósitos e emissão de notas fiscais dos atendimentos particulares.
- Garantir a atualização e o alinhamento das rotinas de atendimento e regras dos convênios junto à equipe.
- Manter atualizadas as ferramentas da qualidade e atender aos requisitos das certificações institucionais.
- Tratar reclamações e não conformidades, investigando causas e implementando ações corretivas.
- Desenvolver e revisar rotinas de trabalho para otimizar os processos dos setores sob sua gestão.
- Monitorar indicadores gerenciais, custos e metas da área, assegurando alinhamento com o planejamento estratégico da instituição.
- Promover a capacitação dos colaboradores, a cultura da qualidade, segurança do paciente e um ambiente organizacional positivo.
- Avaliar o desempenho da equipe por competências, acompanhando planos de ação e fornecendo feedbacks contínuos.
Requisitos:
Ensino superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
Desejável - Pós-graduação Gestão empresarial ou Gestão de Pessoas
Pacote office intermediário;
Pagamento: R$3.246,00 - R$3.246,05 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
