Principais atividades:
- Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, chat e telefone;
- Prestar suporte durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e entregas;
- Acompanhar e atualizar o status dos pedidos nas plataformas de e-commerce;
- Realizar cadastro e atualização de produtos e informações nos sistemas;
- Auxiliar na emissão de pedidos, notas fiscais e etiquetas de envio;
- Intermediar demandas entre clientes, transportadoras e demais setores da empresa;
- Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;
- Executar rotinas administrativas relacionadas ao setor de vendas online.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico de informática e pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, pontualidade, atenção aos detalhes e proatividade;
- Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com atendimento ao público.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em plataformas de e-commerce e marketplaces;
- Conhecimento em sistemas de gestão (ERP).
Horário de trabalho:
- Segunda a sexta-feira, das 8h-17h30
Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida, que goste de atender clientes, solucionar demandas e contribuir para uma experiência de compra positiva.
Benefícios:
- Salário compatível com a função;
- Benefícios oferecidos pela empresa.
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
Local do trabalho: Presencial
