Empresa de Contact Center busca profissional Assistente de Processos em São Paulo (Vila Prudente).
A JobHome é uma empresa de contact center criada em 2017 com o propósito de aumentar a qualidade do atendimento entre empresas e clientes, usando um modelo totalmente estruturado em tecnologia em nuvem. Por meio dessa tecnologia, a companhia monitora em tempo real as operações, garantindo controle sobre as ações dos operadores e a qualidade do ambiente de atendimento.
Responsabilidades:
Mapear e documentar processos organizacionais. Elaborar e atualizar procedimentos operacionais, instruções de trabalho (ITs), POPs e fluxogramas. Organizar e manter a estrutura de documentos e repositórios da empresa. Apoiar as áreas operacionais na padronização dos processos. Realizar validações internas e acompanhar a implementação de melhorias. Monitorar alterações e garantir a atualização da documentação. Participar de reuniões de alinhamento com as áreas envolvidas. Garantir que os documentos sejam claros, objetivos e aplicáveis à operação.
Atuações anteriores em Analista de Processos, Coordenador de Processos, Assistente Administrativo ou Especialista em Processos podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Assistência Odontológica |Convênio SESC |Gympass |Notebook |Plano de Carreira |Plano Médico |Seguro de Vida |Vale Refeição |Vale Transporte
Auxílio funeral. Parcerias educacionais com Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta. Parcerias em idiomas com Open English e World Opportunity.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo Integral
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Jornada: Segunda a sexta-feira, 09:00 às 19:00.
