Você é apaixonado(a) por conectar pessoas, resolver com empatia e gerar experiências incríveis? Então esta oportunidade pode ser sua cara!
Estamos em busca de uma pessoa, comunicativa, atenta e proativa, para atuar diretamente no relacionamento com os nossos associados via WhatsApp, o canal que aproxima e fortalece a nossa cooperativa todos os dias.
O(a) Assistente de Atendimento de Célula de Relacionamento com Associado deve demonstrar cooperação, atuando de forma colaborativa para atingir objetivos comuns. Precisa ter visão sistêmica, conectando ações ao propósito estratégico. É essencial colocar pessoas no centro, com empatia e escuta ativa. Deve promover desenvolvimento local, planejando soluções sustentáveis que impactem positivamente a comunidade. Além disso, deve ter adaptabilidade e inovação, buscando evolução constante e aprendizado contínuo. A transparência é fundamental, garantindo comunicação clara e construção de confiança, assim como a ética, agindo com integridade e respeito aos princípios da organização.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimentos via WhatsApp com excelência e agilidade;
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Esclarecer dúvidas, orientar e apoiar os associados nas suas demandas;
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Garantir uma experiência humanizada, acolhedora e eficiente;
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Trabalhar com metas de tempo de resposta, qualidade e satisfação(NPS);
Requisitos e qualificações
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Formação superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização, foco e atenção aos detalhes;
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Agilidade no raciocínio e nas respostas aos associados;
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Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;
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Espírito de equipe e disposição para aprender;
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Conhecimento em Pacote Office e sistemas;
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Possuir certificação CPA 10 ou 20 - será um diferencial;
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Experiência com atendimento digital - será um diferencial;
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Conhecimento prévio sobre os sistema financeiro - será um diferencial;
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Residir em Canarana/MT.
Informações adicionais
Participação anual nos lucros e resultados da empresa;- Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47;
- Uniformes;
- Incentivo a Previdência Privada até 10%;
- Plano de saúde Unimed nacional 100%;
- Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
- Auxílio creche no valor de R$ 420,72;
- Seguro de vida;
- Adicional por tempo de casa;
- Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;
- Telemedicina: Consultas online, 24 h por dia, com subsídio de medicamentos, de até R$ 500,00;
- Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;
- Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online, para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia, Psicanálise, Terapia Holística, Coaching e Nutrição;
- Cesta Natalidade;
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
