Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.
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Responsabilidades e atribuições
Confira as principais atividades desta vaga:
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Prestar suporte às agências de viagens nos processos de venda e pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
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Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
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Emitir serviços adicionais, como transporte de PET (AVIH), assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagem extra e demais solicitações relacionadas.
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Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
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Consultar e aplicar corretamente as regras tarifárias.
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Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
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Realizar a manutenção de filas e o monitoramento de reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda e buscando a maximização da rentabilidade.
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Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.
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Manter relacionamento constante com equipes internas e companhias aéreas parceiras, promovendo uma comunicação eficaz.
Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
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Ensino Médio completo. Desejável estar cursando ensino superior.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo.
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Conhecimento intermediário do Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint.
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Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas, como Azul e NDC LATAM.
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Conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.
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Disponibilidade para atuação presencial na região de São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer?
VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.-
Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
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Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
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Assistência odontológica | OdontoPrev.
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Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
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Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
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Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
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Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
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Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
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BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!
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A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.
Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.
Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.
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