O Grupo AJA é um ecossistema de empresas que desenvolve soluções em educação, tecnologia e serviços para o mercado da harmonização facial e da estética. Entre suas empresas está a AJA Finnance, especializada em BPO Financeiro para clínicas de estética, oferecendo gestão financeira estruturada, inteligência financeira e atendimento consultivo.
Estamos em expansão e buscamos um(a) Líder Financeiro BPO para liderar nossa operação, garantindo excelência nas entregas, desenvolvimento da equipe e evolução contínua dos processos. Procuramos uma liderança capaz de fortalecer o relacionamento com os clientes, impulsionar resultados e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da AJA Finnance.
O que você vai fazer
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Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de Analistas e Assistentes Financeiros.
- Garantir a excelência da operação de BPO Financeiro de uma carteira de clientes, assegurando qualidade, cumprimento dos SLAs e satisfação dos clientes.
- Supervisionar as rotinas de Contas a Pagar, Contas a Receber, Fluxo de Caixa e Conciliação Bancária, garantindo a confiabilidade das informações.
- Atuar como principal ponto de contato para clientes em demandas estratégicas, promovendo um relacionamento consultivo e de alto nível.
- Acompanhar indicadores da operação, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumento da produtividade, eficiência e qualidade.
- Estruturar, revisar e padronizar processos financeiros, reduzindo riscos e aumentando a previsibilidade operacional.
- Conduzir reuniões periódicas com clientes para apresentação de resultados, indicadores e planos de ação.
- Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e definição de planos de desenvolvimento.
- Garantir a conformidade dos processos com normas contábeis, fiscais e boas práticas de governança.
- Atuar preventivamente na identificação e mitigação de riscos operacionais, assegurando a segurança e a confidencialidade das informações financeiras.
Como será o seu sucesso na posição
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Você será reconhecido pelo sucesso da operação por meio de indicadores como:
- Cumprimento dos SLAs e prazos acordados.
- Qualidade e confiabilidade das entregas financeiras.
- Satisfação e retenção dos clientes.
- Evolução da produtividade e eficiência operacional.
- Desenvolvimento e desempenho da equipe.
- Redução de retrabalho e melhoria contínua dos processos.
Requisitos essenciais
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Experiência em liderança de equipes financeiras.
- Vivência em operações de BPO Financeiro ou terceirização financeira.
- Sólido conhecimento em Contas a Pagar, Contas a Receber, Fluxo de Caixa e Conciliação Bancária.
- Domínio de indicadores financeiros (KPIs), gestão operacional e melhoria contínua de processos.
- Excel ou Google Sheets em nível avançado.
- Conhecimento em processos contábeis, fiscais e sistemas ERP.
- Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação, visão estratégica, forte senso de dono e capacidade para tomada de decisão.
Será um diferencial
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Experiência na gestão de operações financeiras com múltiplos clientes e equipes simultaneamente.
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
- Vivência em projetos de melhoria contínua, automação ou transformação de processos financeiros.
- Experiência com auditorias, controles internos e gestão de riscos.
- Pós-graduação ou especialização em Finanças, Controladoria, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
O que você vai encontrar
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Autonomia para liderar uma operação estratégica e tomar decisões com impacto direto no negócio.
- Contato próximo com clientes de diferentes faixas de faturamento, atuando como parceiro estratégico.
- Ambiente orientado por indicadores, melhoria contínua e alta performance.
- Oportunidade de estruturar processos, desenvolver pessoas e impulsionar a evolução da operação.
- Time colaborativo, com decisões ágeis, foco em resultados e excelência na experiência do cliente.
- Espaço para crescimento profissional e participação ativa na expansão da AJA Finnance.
