O papel do Técnico de informática é fundamental na resolução de incidentes (Item balizado pela meta de Sla de atendimento). Esta cargo também tem influência em outros indicadores como disponibilidade de serviços e disponibilidade de links.
Responsabilidades e atribuições
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Atender,resolver,solucionar,escalonar quando necessário - Atendimentos de chamados de Suporte Técnico (Infraestrutura de TI) de nível 1;
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Realizar manutenção corretiva e preventiva da infraestrutura de TI;
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Configurar e padronizar ativos de TI ( notebooks, smartphones, impressoras, etc);
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Executar/acompanhar Rotinas diárias/semanais/mensais de TI que são direcionadas para o escopo de N1;
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Monitorar,prover resposta à alertas/eventos de falhas da infraestrutura de TI.
Requisitos e qualificações
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Curso técnico em TI;
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Capacidade de relacionamento;
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Capacidade de resolver problemas;
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Básico de hardware de computadores;
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Básico de redes;
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Básico de sistemas operacionais;
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Intermediário no Pacote Office;
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Disponibilidade para atuar na escala 12X36 das 06:00 ás 18:00h.
Informações adicionais
Benefícios: VT + VR/VA + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Credenciamento com faculdades e academias.
A e-Vertical é a empresa líder no mercado de Automação Predial, com Operação de BMS, Operação Remota de Segurança Eletrônica, Instalação e Manutenção de Sistemas e Manutenção Predial.
Há 20 anos atuamos no mercado imobiliário e corporativo, com presença nos mais modernos edifícios comerciais de São Paulo e Rio de Janeiro. Operamos também em galpões logísticos, hospitais. Instituições de ensino, instituições culturais, hotéis, shoppings e data centers distribuídos por todo o Brasil e América Latina, com soluções integradas, abertas e multiplataforma.
Desde 2022, a e-Vertical passa a integrar o Grupo GPS líder na prestação de serviços no Brasil.
Nosso jeito de ser:
Nossa Missão
Todos servindo com orgulho e dedicação, nos tornando essenciais aos nossos Clientes.
Nossa Visão
Ser referência no mercado de Automação Predial, com Operação de BMS, Operação Remota de Segurança Eletrônica, Instalação e Manutenção de Sistemas e Manutenção Predial. Ser respeitada por oferecer soluções inovadoras, pela qualidade da sua entrega e pela capacidade de oferecer a melhor relação custo-benefício para os seus Clientes.
Nossos Valores
- Espírito de servir;
- Trabalho em equipe;
- Disciplina;
- Autodesenvolvimento;
- Comprometimento; e
- Empresariamento.
Nossos Produtos:
- Touchless;
- Instalação de Sistemas de CFTV;
- Monitoramento de Temperatura Corporal;
- Sistemas de Detecção e Alarme de Incêndio;
- Sistema BMS;
- Reconhecimento Facial;
- Controle de Acesso Digital.
Nossos Serviços:
- Operação Remota de BMS;
- Operação Remota de CFTV;
- Instalação de Sistemas;
- Manutenção Predial.
