Modalidade: Presencial
Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
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Atendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);
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Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;
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Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
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Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
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Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
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Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
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Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
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Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
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Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
Boa organização e gestão do tempo
Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Escala e Horário:
Escala 6x1
Horário disponíveis:
18:00 AS 0:03 INT 20MIN FS 18:00 AS 0:03 6 X 1
17:30 AS 23:40 INT 20MIN FS 17:30 AS 23:40 6 X 1
17:00 AS 23:10 INT 20MIN FS 17:00 AS 23:10 6 X 1
16:00 AS 22:20 INT 20MIN FS 16:00 AS 22:20 6 X 1
15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1
Local de trabalho
Unidade Mogi II
Av. João XXIII, 1160 - César de Souza, Mogi das Cruzes - SP
Somos especializados em integrar tecnologia com inteligência humana, oferecendo soluções digitais que promovem transformação e eficiência operacional
Nosso foco é gerar valor por meio de resultados reais, utilizando inteligência digital para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Mergulhamos nos desafios de empresas que buscam inovação, modernização e escalabilidade, oferecendo soluções seguras e personalizadas para impulsionar seu crescimento.
Adotamos uma abordagem consultiva ao longo de toda a jornada, identificando oportunidades estratégicas desde o primeiro contato, proporcionando soluções sob medida que combinam dados, automação e atendimento dedicado.
O impacto que geramos vai além da entrega de resultados. Transformamos a forma como nossos clientes operam, melhorando sua produtividade, segurança e escalabilidade, garantindo um crescimento sustentável e criando valor mensurável para seus negócios.
