O que buscamos?
Buscamos Analista de Operações de Parceiros, para trabalhar em nosso parceiro. Nossa área de Gestão de Outsourcing estará próxima a você, realizando reuniões 1:1 para garantir o alinhamento estratégico, absorção da nossa cultura e a evolução da sua carreira.
Este profissional será responsável por atuar em projetos estratégicos, contribuindo para a análise de soluções que atendam às necessidades do nosso cliente.
Responsabilidades e atribuições
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Atuar como a ponte entre a operação interna e os parceiros, resolvendo problemas operacionais, sistêmicos ou de processos de forma eficiente e ágil;
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Apoiar na estruturação e treinamento de novos parceiros, garantindo que sejam adequadamente integrados e alinhados aos padrões e práticas do cliente;
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Identificar e implementar oportunidades para otimizar processos, reduzir custos e mitigar riscos nas parcerias, buscando a melhoria contínua das operações;
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Controlar repasses financeiros, faturamento e gestão de operações em portais ou sistemas integrados, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade;
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Trabalhar com dados recebidos dos parceiros, cruzá-los com as bases internas, avaliar potenciais e apoiar na construção dos Planos de Negócios de cada parceiro, promovendo decisões baseadas em dados.
O que você precisa ter:
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Forte capacidade de resolução de problemas e habilidade para lidar com situações complexas nas operações com os parceiros;
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Conhecimento avançado em Excel, além de familiaridade com ferramentas como Databricks e Power BI, para análise e visualização de dados;
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Habilidade em cruzar informações e trabalhar com diferentes bases de dados, alinhando-as ao negócio para oferecer melhores entregas;
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Proatividade e disposição para buscar informações técnicas e colaborar com as integrações nas operações de Customer Success;
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Compreensão comercial, com capacidade de entender as necessidades dos parceiros e alinhar soluções que maximizem a eficiência das operações.
Requisitos e qualificações:
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Experiência prévia na área de operações, preferencialmente com canais indiretos como revendedores ou distribuidores;
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Conhecimento em gestão de contratos e processos financeiros, com habilidade para controle e operação em plataformas integradas;
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Familiaridade com análise de dados e suporte à construção de Planos de Negócios, utilizando informações estratégicas;
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Formação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios, ou áreas afins que proporcionem conhecimento em análise de dados e operações.
Requisitos e qualificações
Formação e engajamento desejáveis:
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Graduação em áreas relacionadas a negócios, tecnologia da informação, ou afins;
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Participação em cursos ou formações complementares em análise de dados, gestão de operações ou áreas correlatas;
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Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução, com foco na eficiência e na melhoria contínua.
Atitudes:
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Comunicação clara e eficaz, colaboração e influência, pensamento estratégico, proatividade e autonomia.
Informações adicionais
O que oferecemos:
Auxílio alimentação;
Plano de saúde;
Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;
Cultura de Feedback;
Recesso maternidade/paternidade;
Bônus por indicação;
ZenKlub - duas sessões gratuitas por mês;
Benefício Educação;
Prêmio por tempo de casa;
Escritório disponível para coworking em Porto Alegre(RS).
Sobre a contratação:
Contrato no modelo CLT;
Trabalho Remoto;
Estamos empenhados em construir uma empresa cada vez mais diversa e inclusiva. A vaga é aberta para todas as pessoas. Queremos muita diversidade e conhecimento compartilhado!
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