Procuramos um Mensageiro de hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e auxiliá-lo em todos os aspectos de sua estadia. Você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar o hóspede e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.- Acompanhar hóspede até o elevador e o apartamento e informar sobre as suas facilidades.
- Ajudar hóspede com bagagem no check-in e check-out.
- Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
- Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostos.
- Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
- Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
- Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes e clientes estejam etiquetados e lacrados.
- Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes e departamentos do hotel.
- Apoiar a recepção no atendimento telefônico.
- Encaminhar solicitação de hóspede para a área responsável.
- Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento.
Requisitos e qualificações
Não é necessário experiência na função.- Inglês básico é diferencial.
Informações adicionais
Convênio Médico- Convênio odontológico
- Vale transporte
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Seguro de vida
- Day Off de aniversário
- Café da manhã no local
- Parceria com TotalPass
- Atendimento psicológico (2 sessões mensais)
- Desconto em hospedagens nos hotéis da rede Atlantica
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
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