Operador de Cobrança - Responsável por executar rotinas de recuperação de crédito de valores devidos à empresa, realizando contato com devedores por telefone e e-mail, negociando formas de pagamento e registrando todas as informações pertinentes. • Atua na análise de documentos relacionados às dívidas, notificação de devedores, atualização de cadastros e elaboração de relatórios de cobrança. • Também realiza o envio de boletos, acompanha os respectivos pagamentos e registra no sistema todas as interações e negociações realizadas, como ligações, promessas de pagamento, acordos e retornos. • Além disso, apoia campanhas de recuperação de crédito, oferecendo benefícios ou incentivos temporários conforme as diretrizes estabelecidas pela administração.
Ensino médio completo. • Boa comunicação e habilidade de persuasão. • Paciência, empatia e resiliência para lidar com situações de conflito. • Organização e foco em resultados.
- Conhecimento básico em planilhas eletrônicas (excel). • Noções de legislação, cálculo de juros e práticas previstas no código de defesa do consumidor. • Capacidade de trabalhar sob pressão.
