Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por atender clientes para integrar nosso time. Se você gosta de resolver problemas, se comunicar com diferentes pessoas e contribuir para uma experiência positiva do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades:
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Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
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Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre serviços e consultas realizadas;
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Enviar segunda via de documentos e auxiliar na resolução de solicitações e divergências;
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Registrar e acompanhar atendimentos em sistema interno;
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Fazer retornos ativos quando necessário, garantindo o acompanhamento das demandas dos clientes;
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Organizar informações em planilhas e auxiliar na comunicação entre clientes e empresa;
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Contribuir para a excelência da experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Requisitos:
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Ensino Médio Completo;
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Experiência anterior de 1 a 2 anos com atendimento ao cliente;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Conhecimento básico em Excel, Word, e-mail e aplicativos em geral;
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Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
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Perfil proativo, organizado e ágil para aprender novos processos.
Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias home office)
Local: Bairro Caiçara – Belo Horizonte/MG
Horário: Segunda a sexta-feira | 44 horas semanais
Contratação: CLT
Se você busca uma oportunidade em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e oferece espaço para crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time.
