Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Cobrança Pós-Vendas, responsável pelo contato com clientes inadimplentes, negociação de acordos e acompanhamento de pagamentos, com foco na redução da inadimplência e manutenção de um bom relacionamento com o cliente.
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes inadimplentes;
- Negociar acordos e condições de pagamento;
- Acompanhar recebimentos e emitir boletos;
- Atualizar informações e registros de cobrança em sistema;
- Cumprir metas mensais de recuperação de crédito;
- Lidar com objeções com firmeza e empatia;
- Realizar controle preventivo dos recebíveis;
- Encaminhar casos críticos para a gestão;
- Contribuir para a redução de distratos;
- Assegurar prazos de notificações e processos de rescisão contratual.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas afins;
- Experiência mínima de 6 meses na área de cobrança (interna ou externa);
- Boa comunicação e habilidade de negociação;
- Organização, resiliência e foco em resultados.
Requisitos desejáveis
- Curso técnico ou superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas afins;
- Experiência mínima de 1 ano na função;
- Conhecimento em sistemas de cobrança;
- Noções de legislação sobre inadimplência;
- Excel intermediário;
- Domínio de sistemas operacionais.
Informações adicionais
- Área: Cobrança / Pós-Vendas
- Modelo de trabalho: Presencial
- Jornada: 44h semanal – Seg a Sex
- Tipo de contratação: CLT
- Benefícios: VA + VT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.816,48 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
