Principais atividades:
- Realizar o primeiro atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Direcionar e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis;
- Prestar suporte administrativo às rotinas do escritório;
- Acompanhar solicitações e garantir um atendimento ágil e organizado;
- Apoiar a equipe no relacionamento com clientes, mantendo uma comunicação clara, cordial e eficiente;
- Auxiliar na organização de documentos, controles e demais atividades administrativas.
Requisitos:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Success ou funções similares;
- Vivência em rotinas administrativas de escritório;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Boa redação, vocabulário e facilidade para atendimento via telefone e mensagens;
- Organização, atenção aos detalhes e perfil proativo;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e foco na experiência do cliente;
- Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial será considerada um diferencial;
- Residir em São Paulo e ter disponibilidade para atuar em regime híbrido (2x remoto e 3x presencial) na região da Consolação.
Benefícios:
- Vale Refeição R$33,00 dia trabalhado (pago no Ifood benefícios) sem desconto;
- Vale Transporte (pago pelo Ifood Mobilidade) sem desconto;
- Total Pass;
- Plano de Saúde pago 70% pela empresa (Porto Seguro)
Salário a combinar (enviar pretensão salarial)
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial para atuar como CLT?
- Tem disponibilidade para atuação na Consolação em SP?
- Possui experiência na área de atendimento / sucesso do cliente?
- Já atuou com quais sistemas?
- Utiliza IA nas suas rotinas? Como?
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP
