Analista de Sinistros II – Responsabilidade Civil
Objetivo da posição
Atuar na regulação de sinistros de Responsabilidade Civil, conduzindo a análise técnica, jurídica e operacional dos processos, garantindo a adequada aplicação das coberturas securitárias, mitigação de riscos financeiros e cumprimento dos prazos e diretrizes da companhia.
Principais Responsabilidades
- Analisar e regular sinistros em seguros de Responsabilidade Civil (RC Geral, RC Produtos, RC Profissional, DO, entre outros);
- Interpretar apólices, condições gerais, particulares e especiais, assegurando correta aplicação de coberturas, exclusões e limites;
- Realizar enquadramento técnico e jurídico das ocorrências, com base em fundamentos de responsabilidade civil (culpa, nexo causal, dano);
- Conduzir a interface com Segurados, Terceiros, Advogados, Reguladores e demais partes envolvidas no sinistro;
- Avaliar documentos, laudos periciais e pareceres técnicos, identificando inconsistências e pontos de atenção;
- Acompanhar processos judiciais e administrativos relacionados aos sinistros, em conjunto com escritórios jurídicos;
- Participar de estratégias de defesa e acordos, contribuindo para a mitigação de prejuízos e controle de custos;
- Gerir reservas técnicas e acompanhar sua evolução conforme andamento do sinistro;
- Atuar no controle de prazos regulatórios e internos
- Apoiar na identificação de tendências de sinistralidade e oportunidades de melhoria de processos;
- Contribuir com a padronização de procedimentos e boas práticas na área de sinistros.
Requisitos Técnicos e Formação
- Ensino superior completo em Direito ou cursando a partir dos últimos semestres (obrigatório);
- Conhecimento em fundamentos de Responsabilidade Civil (objetiva e subjetiva);
- Familiaridade com leitura e interpretação de contratos e apólices de seguro;
- Conhecimento básico de processos judiciais e rotinas jurídicas;
- Desejável conhecimento em seguros de RC (geral, profissional, DO, EO);
- Diferencial: Cursos ou certificações em seguros, regulação de sinistros ou direito securitário.
Experiência Profissional
- Experiência prévia em regulação de sinistros, preferencialmente em Responsabilidade Civil;
- Vivência em Corretoras de Seguros, Seguradoras, Escritórios Jurídicos ou Reguladoras de Sinistros;
- Atuação com análise documental, tratativa com clientes e condução de processos;
- Desejável experiência com acompanhamento de processos judiciais ou interface com jurídico.
Competências Comportamentais
- Capacidade analítica e senso crítico apurado (essencial para enquadramento técnico e jurídico);
- Comunicação clara e assertiva
- Negociação e gestão de conflitos, com foco em solução e mitigação de perdas;
- Organização e gestão de prioridades, considerando múltiplos sinistros simultâneos;
- Autonomia com responsabilidade, sabendo quando escalar decisões;
- Visão de risco e tomada de decisão equilibrada;
- Atenção a detalhes, sem perder a visão do todo;
- Postura ética e confidencialidade.
Diferenciais Estratégicos
- Experiência com sinistros de maior complexidade (grandes riscos ou judicializados);
- Conhecimento em análise de cláusulas contratuais específicas, como limitações de responsabilidade;
- Capacidade de propor melhorias de processo e ganho de eficiência operacional.
