O/A Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
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Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
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Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
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Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
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Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
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Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
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Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.
Requisitos e qualificações
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Ensino médio completo;
Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.
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Habilidades e competências desejáveis:
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Organização;
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Boa comunicação;
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Proatividade;
Informações adicionais
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Horário: de segunda a sexta-feira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.
Benefícios:
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Plano de saúde;
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Plano odontológico;
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Reembolso creche;
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Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação;
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Estacionamento gratuito
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Plano de previdência complementar
Faça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!
Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.
Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação.
Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.
Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.
Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:
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7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada);
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5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
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Hospital São Lucas da PUCRS;
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Museu de Ciências e Tecnologia;
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Biblioteca Central;
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Centro de Eventos;
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Parque Esportivo;
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Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
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Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
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E muito mais...
