Descrição:
Empresa do setor moveleiro de alto padrão, reconhecida pela qualidade na área e que tem um ambiente de trabalho colaborativo e de aprendizado. Localizada em Porto Alegre, no bairro Vila Jardim, está selecionando o seguinte perfil:
Assistente de Pós-Venda — Setor Moveleiro
Responsabilidades:
- Realizar o acompanhamento com os clientes após a entrega e montagem dos móveis para garantir satisfação.
- Receber e registrar reclamações, sugestões ou solicitações relacionadas a produtos entregues.
- Abrir e acompanhar ordens de serviço para assistência técnica, ajustes ou trocas de peças.
- Manter contato direto com a equipe de montagem, produção e assistência técnica para resolução de ocorrências.
- Registrar atendimentos em sistema e gerar relatórios de performance e feedback dos clientes.
- Garantir que todos os processos de pós-venda estejam alinhados com os padrões de qualidade da empresa.
- Atuar com empatia, paciência e foco na fidelização do cliente.
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor moveleiro.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Organização e agilidade na resolução de problemas.
- Conhecimento básico de móveis planejados ou modulados.
- Domínio de sistemas de atendimento (CRM, ERP ou similares).
- Ensino médio completo (superior será um diferencial).
- Habilidade para lidar com situações de conflito com postura profissional.
Diferenciais:
- Experiência com pós-venda em empresas de móveis planejados.
- Conhecimento em leitura de projetos técnicos.
- Noções básicas de montagem de móveis (para melhor entendimento das demandas).
- Curso de atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
Perfil Comportamental:
- Boa comunicação
- Comprometimento com prazos e iniciativa
- Gostar de falar ao telefone
- Atenção aos detalhes e organização
Vaga para Porto Alegre
Por favor, enviar também o cv por e-mail: [email protected]
Bairro: Vila Jardim - próximo a Saturnino de Brito.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- atendimento pós-venda (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
