O time de Backoffice é responsável por construir soluções que tornam a operação da Aegro mais eficiente e escalável. Hoje, processos como gestão de assinaturas, faturamento, operação comercial, onboarding e retenção de clientes ainda dependem de ferramentas externas e automações entre sistemas. Nosso objetivo é desenvolver soluções internas que simplifiquem esses processos, reduzam o trabalho manual e sustentem o crescimento da empresa.
O primeiro passo dessa jornada é substituir sistemas como ERP e Hubspot por uma plataforma própria, conectando as principais operações do negócio. No futuro, queremos ampliar esse impacto utilizando Inteligência Artificial para automatizar fluxos de Vendas, SDR, Sucesso do Cliente e operações.
Buscamos uma pessoa que consiga entender a operação, identificar oportunidades de melhoria e liderar a construção de soluções que transformem processos manuais em sistemas inteligentes.
Aqui, você será responsável por liderar a vertical de Backoffice de ponta a ponta, atuando como o principal responsável pela estratégia, pelas prioridades e pelos resultados da área. Além de liderar o time de Builders, você definirá a visão, o roadmap e o orçamento da vertical, garantindo a evolução das iniciativas e alinhando a execução às necessidades do negócio. Também fará parte da sua rotina apresentar e discutir a estratégia, os planos e os resultados da vertical junto ao Comitê de Inovação e Negócios.
Responsabilidades e atribuições
Como você vai fazer acontecer:
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Liderar a implementação da emissão de NFS-e das assinaturas em conformidade com a Reforma Tributária;
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Definir a visão, a estratégia, o roadmap e o orçamento da vertical de Backoffice, priorizando iniciativas de maior impacto para a operação e para o negócio;
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Reportar e discutir plano, roadmap, visão e orçamento no Comitê de Inovação e Negócio;
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Fazer a gestão de pessoas do time de Builders, apoiando o desenvolvimento da equipe, removendo impedimentos e garantindo a execução da estratégia e dos resultados da vertical;
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Mapear processos das áreas de Vendas, Marketing, Sucesso do Cliente e Financeiro para identificar gargalos e oportunidades de automação;
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Atuar em parceria com os times internos para entender necessidades, validar soluções e garantir a adoção das iniciativas;
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Conduzir a adoção e personalização do Stripe como billing core e a evolução da gestão de assinaturas: planos, regras de cobrança, ciclos, upgrades/downgrades, churn, conciliação e adequação fiscal
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Conduzir integrações com sistemas externos durante a transição para soluções desenvolvidas internamente;
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Equilibrar a modernização da operação, substituindo ferramentas existentes enquanto desenvolve novas soluções baseadas em Inteligência Artificial;
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Definir e acompanhar indicadores de sucesso das automações, medindo eficiência operacional, redução de atividades manuais e geração de valor para o negócio.
Requisitos e qualificações
O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:
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Experiência em gestão de produtos e verticais, plataformas ou sistemas internos em empresas de software;
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Experiência liderando equipes e sendo responsável pela gestão de pessoas, estratégia, priorização e resultados de um produto ou área de negócio;
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Vivência no desenvolvimento de soluções para áreas como Comercial, Marketing, Sucesso do Cliente, Financeiro ou Operações;
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Capacidade de tomar decisões sobre construção de soluções internas ou adoção de ferramentas de mercado (build vs. buy), considerando impacto, custo, escalabilidade e manutenção;
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Conhecimento em gestão de assinaturas, billing, faturamento ou CRM e automação de processos comerciais;
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Pensamento sistêmico para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e construir soluções escaláveis;
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Experiência trabalhando em conjunto com times técnicos e áreas de negócio, conduzindo discovery, definindo requisitos e acompanhando a entrega das soluções;
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Experiência com Inteligência Artificial para automação de processos;
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Vivência prática com metodologias ágeis e gestão orientada por indicadores.
Diferenciais que podem somar ainda mais:
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Experiência com Stripe Billing ou outras plataformas de gestão de assinaturas;
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Conhecimento em SQL e análise de dados.
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Experiência com ferramentas de automação (low-code/no-code);
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Interesse ou experiência no agronegócio.
Informações adicionais
O que faz parte da experiência Aegro
Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos:
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Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;
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Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;
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Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;
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Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;
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Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;
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Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;
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Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;
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Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;
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Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;
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Premiação Anual: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;
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Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju;
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Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras.
Todos os dias, milhares de produtores rurais tomam decisões melhores com a ajuda das soluções desenvolvidas pela Aegro. Esse impacto começa com um time de Aegers que aprende diariamente, compartilha conhecimento e cresce junto. Acreditamos que grandes resultados nascem da combinação entre autonomia, colaboração e aprendizado.
Foi em Porto Alegre - RS que a Aegro deu os primeiros passos. Hoje, seguimos com raízes na cidade, onde fica um dos nossos escritórios, e contamos com Aegers em diferentes regiões do Brasil, conectados pela mesma cultura.
