Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:
Responsável por realizar atendimento multicanal, efetuar triagem e diagnóstico inicial de incidentes e solicitações, aplicar procedimentos operacionais e garantir o correto registro, classificação e acompanhamento de chamados.
Atuar na resolução de demandas de baixa e média complexidade, prestando suporte a sistemas, acessos, funcionalidades e dúvidas operacionais, além de realizar o encaminhamento estruturado para níveis superiores quando necessário. Manter comunicação clara com o cliente, assegurando alinhamento de expectativas e cumprimento de prazos e SLAs.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
Cursando Superior em Administração de Empresas, Processos Gerenciais e áreas afins.
Experiência do cliente e no atingimento de indicadores de desempenho.
Bom conhecimento no pacote Office.
Skills:
Demonstrar organização, senso de prioridade, disciplina operacional, com foco na qualidade do atendimento.
Informações adicionais
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Remuneração: R$ 1621,00 + R$ 500,00 no cartão Flash
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Modelo de contratação: Cooperado
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Local de atuação: presencial em Porto Alegre – bairro Cristal
O Grupo Villela é líder no mercado brasileiro de recuperação de negócios e consultoria empresarial, com mais de 100.000 empresas atendidas.
Presente em 23 regiões do país, possui 78 unidades estratégicas e uma equipe multidisciplinar de +800 profissionais qualificados (contadores, advogados, administradores, desenvolvedores, entre outros), garantindo expertise diversificada e soluções integradas.
Principais Pilares:
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Auditoria e Consultoria Empresarial: Otimização de resultados e fluxo de caixa por meio de análise estratégica.
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Assessoria Jurídico-Empresarial: Soluções legais para redução de passivos e regularização de negócios.
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Tecnologia e Inovação: Plataformas digitais e inteligência artificial para modernização de operações.
