Se você é um(a) profissional que valoriza: transparência, autonomia e tem um grande foco em resultados, vem fazer parte do time da DOK Despachante!
A DOK Despachante é líder em soluções de pagamento para débitos veiculares, com a missão de simplificar a vida dos motoristas. Facilitando o pagamento de IPVA, multas e licenciamento.
Se interessou? Então vem com a gente:
VAGA: Analista de Operações
SALÁRIO: 2.000
BENEFÍCIOS:
- Ifood benefícios: VA + VR no valor de R$400,00
- Convênio Farmácia da Farma Ponte
- Day off aniversário
LOCAL: Jardim Santa Rosália, Sorocaba/SP
MODELO DE ATUAÇÃO: CLT e Presencial com 1 dia de home office.
HORÁRIO: segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Monitorar clientes que iniciaram uma compra, mas não concluíram o pagamento, identificando oportunidades de recuperação.
- Atender clientes por e-mail, telefone, WhatsApp e outras plataformas, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante a jornada de compra.
- Realizar ações de recuperação e conversão de clientes, contribuindo para o aumento das vendas.
- Garantir um atendimento de excelência, promovendo uma experiência positiva e a fidelização dos clientes.
- Acompanhar indicadores e metas da área, buscando resultados consistentes.
- Colaborar com a equipe de Marketing na criação e execução de estratégias para otimizar a conversão e recuperação de clientes.
REQUISITOS:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência com recuperação de compras não realizadas.
- Persuasão e comunicação assertiva.
DIFERENCIAIS:
- Experiência em despachante
- Conhecimento nas plataformas ActiveCampaign e Yuno.
Pagamento: R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
