Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado. Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
Responsabilidades e atribuições
Liderar a estratégia integrada de marketing, CRM, Experiência do Cliente e desenvolvimento do negócio de serviços para os segmentos de varejo e atacado, garantindo crescimento rentável, fidelização de clientes e excelência na jornada Omnichannel.
Essa posição será responsável por definir estratégias voltadas à geração de demanda, fortalecimento da marca, aumento da recorrência de compra, desenvolvimento de novos negócios, expansão da receita de serviços e aprimoramento contínuo da jornada do cliente, conectando os canais físicos e digitais de forma integrada.
Principais Responsabilidades:
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Liderar as estratégias de Marketing, CRM, Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente, impulsionando crescimento, fidelização e geração de resultados para o negócio;
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Desenvolver e executar ações voltadas à aquisição, retenção e relacionamento com clientes dos segmentos B2C e B2B;
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Conduzir a estratégia de crescimento do portfólio de serviços, incluindo posicionamento de mercado, inteligência competitiva, pricing e rentabilidade;
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Promover a integração entre os canais físicos e digitais, garantindo uma jornada consistente e diferenciada para os clientes;
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Liderar iniciativas de Trade Marketing, campanhas comerciais e ações de fortalecimento da marca;
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Utilizar dados e indicadores para direcionar decisões estratégicas, acompanhar resultados e identificar oportunidades de crescimento;
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Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Operações, Tecnologia e Finanças na construção e execução das estratégias do negócio;
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Liderar e desenvolver equipe multidisciplinar, fortalecendo uma cultura orientada à performance, inovação e foco no cliente.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior completo em Marketing, Administração de Empresas, Publicidade e Propaganda, Economia ou áreas correlatas;
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Pós-graduação, MBA ou Especialização em Marketing, Gestão de Negócios, Varejo, Estratégia Comercial ou áreas correlatas;
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Experiência consolidada em posições de liderança na área de Marketing,
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Sólida vivência e experiência em varejo;
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Forte background em performance, CRM, Fidelização, Customer Experience e canais de atendimento;
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Experiência em estratégias omnichannel e integração entre canais físicos e digitais;
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Experiência na gestão de indicadores de negócio e tomada de decisão orientada por dados;
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Histórico de liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares;
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Inglês intermediário;
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Disponibilidade para atuar em Campinas/SP (modelo híbrido).
Será considerado diferencial
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Experiência em desenvolvimento e gestão de portfólio de serviços;
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Vivência em estratégias de pricing, rentabilidade e crescimento de receita;
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Experiência em operações multicanais e negócios de abrangência nacional;
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Atuação em processos de transformação comercial, experiência do cliente e evolução de modelos de negócio;
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Experiência nos segmentos automotivo, varejo especializado, bens de consumo ou serviços.
Informações adicionais
Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:
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Convênio Médico
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Convênio Odontológico
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Vale Alimentação e Vale Refeição
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Vale Transporte
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Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
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Desconto nas Unidades DPaschoal
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Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
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Desconto na aquisição de veículos 0km (conforme política interna vigente)
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Drive Pass – veículos por assinatura
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Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
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Cesta de Natal
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Kit Escolar para dependentes de 6 a 14 anos
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Previdência Privada – após 1 ano de empresa
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Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas
A DPaschoal está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de confiança, qualidade e serviço, que nos tornou referência nacional. Hoje somos mais de 2.600 colaboradores, em mais de 120 lojas em 7 estados, incluindo 18 Truck Centers.
Desde 2024, fazemos parte do grupo Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com inovação, sustentabilidade e excelência. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por: Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação.
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