Atender clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Resolução de demandas, retenção de clientes e apoio aos processos de ativação e pós-venda, garantindo conformidade com os padrões internos da operação telecom.
- Negociar os serviços oferecendo qualidade e valores, para o fechamento das vendas;
- Captar em sites da internet novos possíveis clientes e, posteriormente, entrar em contato com cada um deles para estabelecer um vínculo comercial; e solicitar o cadastro dentro do sistema;
- Pesquisar sobre mercado e produtos para ter mais conhecimento sobre o que está acontecendo no comércio;
- Solicitar junto ao setor de contratos documentações requeridas pelos clientes, sempre que necessário;
- Preencher, diariamente, a agenda de atendimentos para uma prestação de contas junto à supervisão.
