No Sicredi, a eficiência e a qualidade dos processos são fundamentais para gerar valor aos associados e garantir a sustentabilidade do negócio. A posição de Analista de Processos e Qualidade atua de forma estratégica na análise, padronização e melhoria contínua dos processos das agências e da sede da cooperativa, contribuindo para a evolução das práticas de gestão.
Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de simplificação e otimização, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar na resolução de apontamentos de controle interno relacionados aos processos. Também terá papel importante na coordenação de ações voltadas à qualidade e excelência operacional, assegurando aderência às diretrizes institucionais e fortalecendo a entrega de resultados consistentes.
Responsabilidades e atribuições
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Mapear, analisar e diagnosticar os processos atuais das agências e sede, identificando etapas, responsáveis, sistemas e oportunidades de melhoria;
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Propor e desenhar processos otimizados, reduzindo retrabalho, custos, tempo e riscos, com foco na eficiência e na melhor experiência para o usuário;
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Garantir a padronização e documentação dos processos, elaborando fluxogramas e procedimentos operacionais claros e aplicáveis (POPs);
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Acompanhar a execução dos processos, assegurando aderência, funcionalidade e consistência operacional.
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Monitorar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs), identificando desvios, propondo planos de ação e avaliando resultados das melhorias implementadas.
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Atuar como multiplicador da área, capacitando lideranças e equipes na gestão de processos, indicadores e na implementação das mudanças (gestão da mudança).
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Apoiar a implementação de programas de qualidade e iniciativas estratégicas, visando excelência operacional e certificações internas e externas.
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Participar de projetos de melhoria contínua e revisão de processos, em alinhamento com o planejamento estratégico e a metodologia de gestão de projetos do Sicredi.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Engenharias ou áreas afins;
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Domínio no uso de Excel;
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Experiência com construção e documentação de processos;
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Diferencial ter vivência com gestão de projetos.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h);
PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;
Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;
Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);
Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);
Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);
Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa);
Adicional por tempo de serviço (anuênio);
Day Off e comemoração de aniversário;
Seguro de vida;
Vale-Presente para os novos papais e mamães;
Auxílio creche/babá;
Auxílio educação, conforme política interna;
Apoio a Certificação ANBIMA;
Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass);
Telemedicina (Hospital Digital Vitta);
Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;
Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
