Empresa contratante: Black Panda - uma agência de Marketing House.
Somos dedicados a planejar, executar e medir ações de marketing.
- Integrar a comunicação com marketing, vendas e comercial
- Alinhar a campanha ao perfil da empresa
- Promover a marca ou serviço de forma criativa
- Reduzir os custos com publicidade e marketing
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de CRM Pleno, com foco em planejamento, execução e otimização de jornadas de comunicação multicanais. Procuramos alguém com perfil analítico, visão estratégica e experiência em plataformas de automação de marketing, principalmente Salesforce Marketing Cloud.
Principais responsabilidades
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Planejar, construir e orquestrar jornadas de comunicação multicanais alinhadas às estratégias de CRM;
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Criar, configurar e publicar campanhas no Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Personalization;
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Realizar segmentações e manipulação de bases de dados utilizando SQL;
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Monitorar resultados das campanhas e propor melhorias contínuas com base em indicadores e análises de performance;
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Definir estratégias de relacionamento e comunicação a partir da análise dos dados gerados;
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Apoiar testes A/B, personalização de comunicações e evolução das réguas de relacionamento;
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Garantir boas práticas de CRM, automação e experiência do cliente.
Requisitos
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Atuação com Salesforce Marketing Cloud;
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Conhecimento em SQL para consultas e segmentações;
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Vivência com campanhas de CRM e jornadas automatizadas;
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Perfil analítico e orientado a dados.
Diferenciais
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Experiência com Salesforce Personalization;
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Conhecimento em HTML;
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Vivência com testes A/B e estratégias de personalização;
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Vivência em comunicação multicanal.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa capacidade analítica, que tenha interesse em construir estratégias de relacionamento orientadas por dados e focadas na melhor experiência do cliente.
