Experiência prévia com atendimento técnico e relacionamento com clientes;
Vivência em concessionária automotiva
Perfil consultivo, comunicativo e com boa postura profissional;
Organização, agilidade e capacidade de acompanhar processos;
Facilidade para negociação e resolução de demandas;
Conhecimento básico/intermediário em processos de oficina e pós-venda.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento consultivo aos clientes no pós-venda;
Efetuar abertura e acompanhamento de ordens de serviço;
Identificar necessidades do cliente e direcionar soluções técnicas;
Acompanhar andamento dos serviços junto à oficina;
Garantir atualização dos clientes sobre prazos e execuções;
Apoiar no cumprimento de metas e indicadores da área;
Assegurar excelência no atendimento e experiência do cliente.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
