Descrição e Responsabilidades:
Horário: 08h às 17h58, com 1h10 de intervalo, de segunda a sexta-feira.
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
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Realizar contato com empresas para prospecção ativa e/ou receptiva, prestando informações aos colaboradores por meio de reuniões sobre o plano de saúde e coberturas, condições, reajustes, abrangência e carências, visando efetivar a contratação e atingir as metas da Cooperativa;
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Promover a venda de produtos não assistenciais agregados ao Plano de Saúde, disponibilizados pela Unimed Cascavel.
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Atender as solicitações de portabilidade de clientes advindos de outras operadoras, encaminhando para Suporte análise do Suporte Comercial;
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Realizar o preenchimento da proposta comercial;
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Encaminhar a declaração de saúde dos novos clientes para entrevista qualificada e posterior preenchimento de CPT (Cobertura Parcial Temporária);
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Prestar apoio aos novos beneficiários no preenchimento da declaração de saúde, para verificação de doenças pré existentes, com fins de carência;
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Realizar a gestão dos atendimentos realizados aos clientes, fazendo o follow up do processo de vendas utilizando a agenda de visitas e seus indicadores;
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Encaminhar ao setor de Relacionamento Corporativo os beneficiários de clientes PJ, pertencentes a carteira deste setor, que solicitarem cancelamento do plano e pretendam manter o vínculo através de contrato PF (Pessoa Física);
- Participar das ações de vendas quando convocado para tal;
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Realizar a conferência de débitos de ex-beneficiários que queiram contratar novo produto e encaminhar para a célula do Financeiro para cobrança;
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Realizar a conferência da documentação, de acordo com as normas internas e externas, em caso de falta ou erros comunicar a empresa ou cliente para providências necessárias;
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Acompanhar a sinistralidade dos contratos corporativos comercializados durante o primeiro ano de vigência e em casos de índice elevado, informar detalhes ao Coordenador responsável para auxiliar na tomada de decisões de ações de controle;
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Registrar os dados do cliente no sistema de gestão;
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Organizar documentação de contratos de planos de saúde para assinatura e trâmite interno.
Requisitos:
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Residir em Ubiratã - PR;
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Ensino médio completo;
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Cursando ensino superior em Administração, gestão comercial ou áreas afins;
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Conhecimento técnico em atendimento ao Cliente;
- Rotinas Administrativas;
- Conhecimento dos produtos acessórios;
- Conhecimento dos Contratos de Plano de Saúde (coberturas, carências e regras);
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Técnicas de relacionamento e fidelização;
- Conhecimento das Regras e Resoluções Normativas da ANS;
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Técnicas de Negociação;
- Pacote Office Básico.
Benefícios:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
