RESUMO DO CARGO:
O Assessor Externo é responsável por representar a empresa junto às turmas de formandos. Realiza visitas, reuniões e acompanhamentos presenciais, fortalecendo o relacionamento com os clientes. Atua na manutenção da satisfação das turmas, garantindo o cumprimento dos cronogramas e contribuindo diretamente para a fidelização das turmas com o Grupo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Realizar visitas presenciais às turmas para acompanhamento e alinhamento de etapas do processo.
- Garantir o retorno nos grupos das comissões obedecendo o prazo de no máximo 24hs, apresentando informações, esclarecendo dúvidas e fortalecendo o relacionamento.
- Representar a empresa em eventos, reuniões e encontros externos, mantendo a imagem institucional.
- Acompanhar o cumprimento dos cronogramas de pré-eventos e eventos oficiais junto às turmas.
- Coletar informações e demandas dos formandos para repassar à equipe interna.
- Monitorar a satisfação das turmas, propondo soluções para garantir a qualidade do atendimento.
- Apoiar o fechamento de decisões sobre fornecedores e orçamentos, junto aos clientes e consultoria.
- Identificar oportunidades de melhoria e novas necessidades das turmas.
- Assegurar que os compromissos contratuais sejam cumpridos conforme o acordado.
- Colaborar com os demais setores da empresa para garantir a entrega eficiente dos eventos.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao público, eventos, representação comercial ou relacionamento com clientes.
- Desejável vivência no segmento de formaturas, eventos sociais ou corporativos.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
- Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (seg a quin), 08:00 às 17:00 (sex).
