O Agente de Atendimento é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.
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Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma cortês e profissional.
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Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema interno da empresa.
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Resolver problemas e conflitos dos clientes de maneira eficaz e empática.
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Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação.
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Colaborar com outros departamentos para solucionar questões dos clientes.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente.
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Habilidade de comunicação verbal e escrita.
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Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
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Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.
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Fluência em português (escrito e falado).
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Ensino médio completo.
