Atividades
- Atender chamados, responder e-mails e mensagens de clientes buscando assistência técnica;
- Oferecer suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas básicos e encaminhando questões mais complexas para a supervisão;
- Abrir e fechar ordens de serviço via sistema;
- Realizar acesso remoto em maquinários de clientes para solucionar problemas;
- Realizar diagnósticos iniciais em produtos para identificar falhas;
- Utilizar ferramentas e softwares de diagnóstico para avaliar o desempenho e funcionamento de equipamentos;
- Realizar testes e configurar aparelhos recém-chegados antes de liberá-los para venda;
- Monitorar o status dos chamados e realizar atendimentos dentro do prazo;
- Solicitar reposição de peças e ferramentas de trabalho, garantindo a disponibilidade necessária para as operações diárias;
- Participar de programas de treinamento para manter-se atualizado sobre novas tecnologias, produtos e procedimentos da empresa;
- Manter um relacionamento profissional e cordial com os clientes;
- Realizar transferências de equipamentos para reparo, quando necessário.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Será um diferencial possuir experiência com instalação e configuração de câmeras, sistemas de CFTV e demais equipamentos de segurança eletrônica;
- Será um diferencial possuir curso técnico em Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas (completo ou em andamento);
- Conhecimento básico em eletrônica;
- Conhecimento básico em redes;
- Noções de segurança eletrônica.
Pagamento: R$1.621,00 - R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
