Descrição do Cargo
* Atendimento ao Cliente (via Chat, Telefone, E-mail) informando sobre o posicionamento dos pedidos e solicitações;
* Suporte Proativo para entrar em contato com os clientes para fornecer atualizações ou informações sobre o pedido;
* Colaborar com as outras Equipes para trabalhar em estreita colaboração com várias equipes internas para transmitir feedback dos clientes e escalar problemas complexos;
* Gerenciar a liberação dos pedidos, Sedex e Transportadora;
* Gerenciar as reclamações de forma profissional, para desescalar as situações e fornecendo soluções satisfatória para o cliente;
* Processar Devoluções ou Trocas para encaminhar para o Setor devido de acordo a política da empresa.
Habilidades
* Comunicação Clara e eficaz
* Empatia
* Adaptabilidade
* Atenção aos detalhes
* Colaboração em Equipe
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.618,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
