Auxiliar o Supervisor de recepção e o Recepcionista em tudo que for necessário;
Conhecer missão, visão, valores e deveres da empresa;
Conhecer as normas e procedimentos do hotel, bem como do seu setor
Ensinar tudo que sabe ao colega de trabalho;
Manter boa apresentação pessoal e uniforme alinhado;
Recepcionar com eficiência e cordialidade a fim de encantar todos os hóspedes e visitantes;
Atender com eficiência e rapidez todas as solicitações dos nossos hóspedes;
Trabalhar integrado com toda a equipe do Hotel;
Saber utilizar o sistema (Silbeck);
Lançar e guardar comandas;
Realizar todos os procedimentos de check in e check out;
Apresentar o hotel e orientar sobre os serviços de hospedagem para os hóspedes e visitantes e dar informações turísticas;
Ler e assinar diariamente o Livro eletrônico e responder com as anotações necessárias para manter todos da equipe sempre bem-informados a respeito dos assuntos inerentes à recepção;
Manter-se informado (quantidade de hóspedes, check-in e check-out, UHs em manutenção, ordens de serviço de eventos; entre outras);
Organizar as listas de entradas e saídas de hóspedes e visitantes e repassar as informações aos setores;
Emitir relatórios com quantidades de cafés da manhã, almoços e jantares para o restaurante sempre que for solicitado;
Realizar a identificação dos visitantes, explicar as regras de visitação e de consumo, colocando a pulseira de identificação, informando o número a ser adotado para comandar consumos;
Manter a recepção organizada;
Vistoriar diariamente os ambientes da recepção quanto a limpeza e higiene (Casa Sede, Hall de Entrada, Banheiros, Varanda e Capela);
Realizar o cadastro dos hóspedes, empresas e colaboradores no sistema;
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.372,45 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
