Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.
Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?
Responsabilidades e atribuições
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Apoiar a equipe de BI no atendimento e acompanhamento de chamados relacionados às plataformas Qlik Sense, QlikView e Metabase
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Auxiliar na análise, triagem e direcionamento de demandas de sustentação, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA estabelecidos
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Realizar monitoramento básico dos ambientes de BI, identificando possíveis inconsistências e comunicando a equipe responsável
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Prestar suporte aos usuários na utilização de dashboards, relatórios e indicadores gerenciais
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Auxiliar na validação de dados e na investigação de divergências reportadas pelos usuários
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Apoiar atividades de manutenção corretiva e preventiva dos painéis e relatórios existentes
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Registrar atendimentos, soluções aplicadas e documentações técnicas relacionadas aos chamados
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Auxiliar no controle e acompanhamento de incidentes, problemas e solicitações de melhoria
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Contribuir na elaboração e atualização de manuais, procedimentos operacionais e base de conhecimento da área
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Apoiar a equipe na realização de testes e homologações de ajustes realizados nos ambientes de BI
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Participar de reuniões de acompanhamento de demandas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e sustentação
Requisitos e qualificações
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Graduação em andamento em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Ciência de Dados e IA, bem como cursos afins
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Disponibilidade para, pelo menos, um ano de estágio
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Desejável conhecimentos em SQL
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Vaga híbrida, será dada preferência a candidatos que residam no Vale do Sinos ou na região metropolitana de Porto Alegre
Informações adicionais
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Auxílio home office
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Ticket refeição
Já pensou em fazer parte de uma empresa que faz a diferença no cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!
Fazemos parte de um grande sistema de cooperativas, que visa o cuidado por meio da atenção integral ao paciente. Nossos valores são pautados na ética, comprometimento e humanização.
Além disso, contamos com uma estrutura inovadora e em expansão, com mais de 2.200 colaboradores, que têm como propósito o cuidado com as pessoas, sempre em busca de saúde e bem-estar.
Acreditamos em um ambiente de trabalho que respeite a diversidade e a inclusão, pois entendemos que é a partir da inclusão das pessoas em sua multiplicidade que teremos uma cooperativa mais inovadora, com pessoas que agreguem aos nossos processos, para que, juntos, possamos atingir nossos objetivos e sonhos.
É motivo de satisfação saber que você deseja participar da nossa equipe. Buscamos talentos de inúmeras áreas, que tenham desejo de inovar e crescer.
Venha fazer parte do Jeito de ser Unimed!
