Estamos com oportunidades disponíveis.
Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!
Responsabilidades e atribuições
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Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
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Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
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Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
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Alcançar as metas de atendimento ao cliente
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Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
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Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
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Manter registro das interações com o cliente
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Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
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Ir um passo além para Encantar sempre
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio Completo
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Disponibilidade de Horário
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Pacote Office (básico)
Será um diferencial:
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Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
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Foco no cliente
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Proatividade
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Colaboração
Informações adicionais
Escala 6x1
Jornada: 08h as 14h20
100% presencial
O que é que te encanta?
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
#OQueTeEncantaNosEncanta
