A ViaNova é uma empresa de Gestão de RH focada na otimização do consumo de benefícios e faz parte do Grupo Autopass. Aqui, acreditamos que nossa missão vai muito além de transportar passageiros: criamos soluções para todo o ecossistema da mobilidade urbana, com impacto direto na vida de milhões de pessoas. Somos referência em tecnologia e inovação em mobilidade no Brasil e buscamos pessoas curiosas, engajadas e com vontade de crescer para construir esse futuro com a gente.
O(A) Executiva(a) de Contas tem papel importante na venda consultiva junto ao RH das empresas, apresentado soluções inteligentes ligadas ao vale transporte e demais benefícios. Se você é inquieto, tem energia para aprender e quer fazer parte de um time que valoriza colaboração, autonomia e impacto, vem com a gente transformar a mobilidade no Brasil!
Essa posição tem papel estratégico na sustentação e crescimento da carteira de clientes, atuando principalmente na retenção, reativação e expansão de contas existentes, garantindo a manutenção da receita e o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Complementarmente, contribuirá para a identificação e conversão de novas oportunidades de negócios, apoiando o crescimento sustentável da empresa.
Se você tem facilidade para construir relacionamentos, resolver problemas, gerar valor e confiança, e identificar oportunidades de crescimento junto aos clientes, seu próximo desafio pode estar aqui.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes da carteira, atuando na retenção, reativação, expansão e identificação de oportunidades de cross-sell e upsell;
- Gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a identificação de oportunidades até a negociação e fechamento de contratos;
- Realizar vendas consultivas, compreendendo as necessidades, desafios e objetivos dos clientes para propor soluções adequadas;
- Apresentar propostas comerciais e conduzir negociações com foco na geração de valor para o cliente e para o negócio;
- Prospectar e desenvolver novas oportunidades de negócios;
- Monitorar indicadores comerciais, acompanhando a evolução do funil de vendas, conversões, desempenho da carteira e riscos de churn;
- Manter o CRM atualizado, garantindo a qualidade das informações e a previsibilidade das oportunidades de negócio;
- Atuar de forma colaborativa com as áreas, assegurando uma experiência consistente ao cliente;
- Participar da construção e melhoria contínua dos processos, rotinas e playbooks comerciais;
- Analisar resultados, identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação para o atingimento das metas estabelecidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo (ou cursando) em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em vendas consultivas B2B;
- Vivência em gestão de carteira, prospecção ativa e negociação comercial;
- Experiência na condução do ciclo completo de vendas (prospecção, qualificação, negociação e fechamento);
- Conhecimento e experiência na utilização de CRM e ferramentas de gestão comercial;
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e gestão de pipeline;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de relacionamento e negociação;
- Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e foco na experiência do cliente;
- Capacidade de gerenciar múltiplas oportunidades e prioridades simultaneamente.
Diferenciais
- Experiência no mercado de benefícios corporativos (VT, VA, VR, mobilidade, bem-estar e benefícios flexíveis);
- Vivência comercial junto a áreas de Recursos Humanos, Departamento Pessoal ou Compras;
- Experiência em estratégias de expansão de carteira (cross-sell, upsell e farming);
- Conhecimento sobre legislação e operação de benefícios corporativos;
- Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, fintechs ou plataformas B2B;
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser);
- Zenklub;
- Wellhub;
- Desconto em universidades, escolas de idiomas e outros parceiros.
